Condizioni Generali di Vendita
§ 1 Ambito di applicazione
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti i contratti conclusi tra noi, Tim Petzold, rappresentata dal Sig. Tim Petzold, Polonia ), e voi in qualità di nostro cliente. Le CGV si applicano solo se siete imprenditori o commercianti. Non è possibile la conclusione di un contratto con consumatori.
2. Tutti gli accordi tra voi e noi relativi al contratto di acquisto si basano sulle presenti condizioni di vendita, sulla nostra conferma d'ordine scritta e sulla nostra dichiarazione di accettazione.
3. È determinante la versione delle CGV in vigore al momento della conclusione del contratto.
4. Non accettiamo condizioni difformi del cliente. Ciò vale anche qualora non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.
§ 2 Conclusione del contratto
1. Se siete interessati a stipulare un contratto con noi, potete contattarci direttamente via e-mail; i nostri consulenti alla clientela vi forniranno un'offerta concreta. Le condizioni di consegna e di prestazione si basano sulla nostra offerta e sono valide per 30 giorni dalla data dell'offerta. Potrete quindi accettare tale offerta via e-mail.
2. Il contratto si considera concluso solo quando accettiamo il vostro ordine mediante una dichiarazione di accettazione.
3. La nostra dichiarazione di accettazione ("Conferma d'ordine") specifica il contenuto definitivo dell'ordine e la configurazione esatta del prodotto. L'ordine sarà elaborato sulla base della conferma d'ordine. Il cliente è tenuto a verificare la completezza e la correttezza della conferma d'ordine. Tutte le modifiche individuali all'ordine devono essere riportate nella conferma d'ordine per essere valide.
4. Qualora la consegna o la messa a disposizione della merce ordinata non sia possibile, ci asteniamo dall'emettere una dichiarazione di accettazione. In tal caso non si conclude alcun contratto. Vi informeremo immediatamente e rimborseremo tempestivamente eventuali pagamenti ricevuti. In questo caso non avete diritto ad alcun risarcimento.
5. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche costruttive, purché si tratti di modifiche usuali e/o non sostanziali, in particolare miglioramenti del prodotto. Non sussiste tuttavia alcun obbligo da parte nostra di apportare modifiche ai prodotti già consegnati.
6. I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione. La cancellazione di un ordine è possibile entro e non oltre 2 settimane dal ricevimento della conferma d'ordine. I costi di cancellazione saranno determinati in base allo stato di produzione dell'ordine e fatturati all'acquirente. Tali costi di cancellazione non supereranno tuttavia il 50% del valore dell'ordine.
7. Non si accettano penali di alcun tipo per l'inosservanza del contratto dovuta al mancato rispetto dei termini. Non accettiamo condizioni difformi del cliente. Ciò vale anche qualora non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.
§ 3 Prezzi e spese di spedizione
1. Tutti i prezzi indicati nella nostra offerta si intendono al netto, esclusa l'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge. Salvo diverso accordo espresso, i nostri prezzi non includono i costi di montaggio, imballaggio e trasporto, che saranno fatturati separatamente.
2. I costi di trasporto sono indicati nelle nostre offerte di prezzo o specificati separatamente nella documentazione dell'offerta.
3. Su richiesta specifica del cliente, assicureremo i prodotti consegnati a spese del cliente contro i rischi di trasporto.
4. Qualora, successivamente alla conclusione di un contratto con un termine di consegna concordato superiore a quattro mesi, si verifichino aumenti o riduzioni dei costi, ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza. In caso di variazione dei costi salariali o dei materiali fino alla consegna, siamo autorizzati ad adeguare il prezzo in base a tali aumenti o riduzioni.
§ 4 Termini di pagamento e compensazione
1. Il prezzo di acquisto e le eventuali spese di spedizione devono essere pagati integralmente entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della nostra fattura, mediante bonifico bancario, salvo diverso accordo o diversa indicazione in fattura.
2. In caso di pagamento anticipato, la fattura sarà emessa 10 giorni prima del ritiro della merce dallo stabilimento. Il termine di pagamento è di 5 giorni. Se il pagamento non risulta pervenuto sul nostro conto entro il giorno del ritiro, la merce non sarà spedita. Le date o i termini di consegna concordati decadono pertanto. La consegna sarà riprogrammata solo al ricevimento del pagamento, con possibili ritardi.
3. Non avete diritto di compensare i nostri crediti, salvo che le vostre eventuali controrichieste siano state accertate giudizialmente o siano incontestate. Non avete inoltre diritto di compensazione nei confronti dei nostri crediti qualora facciate valere vizi o controrichieste derivanti dal medesimo contratto di vendita.
§ 5 Consegna e montaggio
1. Le date o i termini di consegna si considerano non vincolanti, salvo espresso accordo scritto contrario. I termini di consegna sono indicati nella conferma d'ordine.
2. Un termine di consegna concordato decorre, salvo diverso accordo scritto, dalla data di invio della conferma d'ordine. È tuttavia presupposto che tutte le questioni commerciali e tecniche siano state chiarite con il cliente e che il cliente abbia adempiuto a tutti i propri obblighi, quali la fornitura dei documenti, delle autorizzazioni e dei nulla osta necessari nonché i pagamenti concordati; in caso contrario, il termine di consegna si proroga in misura ragionevole, salvo che il ritardo sia a noi imputabile.
3. I termini di consegna si considerano rispettati:a) in caso di montaggio dovuto, con la disponibilità all'accettazione della prestazione – in caso di obbligo di consegna, con la consegna;b) negli altri casi, quando la merce ha lasciato lo stabilimento o è stata comunicata la disponibilità per la spedizione (consegna franco fabbrica);c) i ritardi nella consegna o nella prestazione dovuti a causa di forza maggiore e a eventi che ostacolino in modo significativo o rendano temporaneamente o definitivamente impossibile la consegna/prestazione dei nostri servizi (in particolare scioperi, serrate, provvedimenti dell'autorità, anche se si verificano presso i nostri fornitori/i loro subfornitori) non sono a noi imputabili, anche qualora siano stati concordati termini vincolanti. Siamo autorizzati a posticipare la consegna/prestazione per la durata dell'impedimento, maggiorata di un congruo periodo di avvio, e a recedere dal contratto per la parte non eseguita. Informeremo il cliente dell'inizio e della fine di tali impedimenti non appena possibile.
4. La consegna per l'auto-montaggio da parte dei clienti finali avviene tramite corriere con automezzo dotato di sponda idraulica. La consegna avviene franco marciapiede e comprende una cabina telefonica smontata, consegnata su pallet in legno. Questa modalità di consegna per auto-montaggio è disponibile solo per il prodotto Poddie Phone. Tutti gli altri prodotti vengono consegnati e montati in loco dal produttore e non possono essere auto-montati dal cliente.
5. Offriamo inoltre, in via opzionale, un servizio di montaggio da parte dei nostri tecnici, che consegnano la cabina telefonica o la sala riunioni presso il luogo indicato dal cliente e la montano. La cabina viene trasportata sul luogo di montaggio e montata a regola d'arte dai nostri tecnici. Resta tuttavia a carico del cliente predisporre il sito di montaggio, assicurando spazio sufficiente per l'installazione.
§ 6 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto. Siete tenuti a trattare la merce con cura per tutta la durata della riserva di proprietà.
§ 7 Garanzia
1. Rispondiamo dei vizi della merce venduta in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Il termine di prescrizione per i diritti legali di garanzia è di due anni e decorre dalla consegna della merce.
2. Eventuali garanzie del venditore da noi concesse per determinati articoli, o le garanzie del produttore rilasciate dai produttori di determinati articoli, integrano i diritti per vizi materiali o giuridici ai sensi del comma 1. I dettagli sulla portata di tali garanzie sono riportati nelle condizioni di garanzia eventualmente allegate agli articoli. Le garanzie del produttore/gli impegni di prestazione restano invariati, ma non siamo tenuti oltre il periodo di garanzia.
3. I singoli componenti della cabina telefonica sono imballati separatamente in scatole. Il cliente deve verificare la presenza di danni esterni al ricevimento della merce e annotarli sul documento di trasporto. È inoltre necessario fotografare le parti danneggiate, poiché l'assicurazione trasporti non risponde in assenza di tale documentazione. Lo smaltimento dell'imballaggio è a carico del cliente. Solo la cabina telefonica Poddie Phone viene consegnata in kit; tutti gli altri prodotti vengono consegnati già montati dal produttore e non richiedono montaggio da parte del cliente.
4. In caso di vizi, il produttore fornirà i pezzi di ricambio o provvederà alla riparazione. Il cliente si impegna a collaborare per le riparazioni di lieve entità, come il montaggio di un pezzo di ricambio con un cacciavite.
5. In generale, è fisicamente necessario regolare e riregolare finemente i componenti mobili, come una porta in vetro, dopo un certo periodo di utilizzo. Tale intervento normalmente non è coperto da garanzia del produttore, poiché le condizioni locali sul posto (modalità d'uso da parte dell'utente, riposizionamento della cabina, stabilità del pavimento, ecc.) non sono da noi controllabili. Il produttore è tuttavia tenuto a fornire assistenza adeguata sotto forma di supporto telefonico, istruzioni o video.
6. I reclami sono generalmente valutati secondo il principio di proporzionalità, qualora possano essere risolti direttamente dal cliente. Ai sensi delle disposizioni pertinenti in materia di garanzia per vizi previste dal diritto polacco (Codice civile polacco – Kodeks cywilny), il venditore può rifiutare la modalità di rimedio scelta dal cliente qualora essa comporti costi sproporzionati rispetto alle altre modalità disponibili.
Nota redazionale: il riferimento normativo esatto dovrà essere verificato con un legale polacco, poiché la clausola originale citava il § 439 BGB (diritto tedesco), non più applicabile dopo il cambio della legge regolatrice a favore del diritto polacco.
§ 8 Responsabilità
1. Rispondiamo nei vostri confronti, in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, per dolo e colpa grave in conformità alle disposizioni di legge, per il risarcimento del danno o il rimborso delle spese sostenute invano.
2. In tutti gli altri casi rispondiamo – salvo quanto diversamente disciplinato al comma 3 – solo per la violazione di un obbligo contrattuale il cui adempimento consente anzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto voi, in qualità di cliente, potete normalmente fare affidamento (c.d. obbligo essenziale), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità è esclusa, fatto salvo quanto previsto al comma 3.
3. La nostra responsabilità per i danni derivanti da lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché ai sensi delle disposizioni in materia di responsabilità da prodotto, resta impregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.
4. Non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dal cliente durante il montaggio, ad esempio nel trasporto interno o nella movimentazione. Una cabina telefonica danneggiata non può essere restituita. La spedizione dei pezzi di ricambio è a pagamento.
§ 9 Diritti d'autore
Ci riserviamo la proprietà e i diritti d'autore sui documenti dell'offerta, nonché su tutte le illustrazioni, i disegni, i calcoli e gli altri documenti. I documenti contrassegnati come "riservati" possono essere ceduti a terzi solo previo consenso scritto espresso.
§ 10 Diritto di recesso e politica di restituzione
1. Poiché i clienti sono esclusivamente aziende o commercianti, il diritto di recesso è escluso.
2. Un diritto di restituzione in caso di leasing, locazione con riscatto o noleggio è generalmente escluso.
3. Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per la nostra cabina telefonica Poddie Phone. Si rimanda alla nostra informativa separata sulla politica di restituzione.
4. In caso di pagamento tramite il negozio online, le commissioni di transazione applicate dai fornitori di servizi di pagamento (come Klarna o pagamento con carta di credito) non sono rimborsabili.
§ 11 Protezione dei dati
1. Il cliente acconsente espressamente al trattamento elettronico dei propri dati personali nell'ambito delle seguenti disposizioni. I dati del cliente sono trattati con la massima riservatezza. I dati forniti dal cliente sono utilizzati esclusivamente per la predisposizione di offerte e consulenze personalizzate in base alle esigenze, nonché per finalità di ricerca di mercato e di esecuzione del contratto. I dati non sono ceduti a terzi.
2. Si applicano le disposizioni separate in materia di protezione dei dati disponibili sul nostro sito web, accessibili al seguente link.
§ 12 Disposizioni finali
1. Si applica il diritto della Repubblica di Polonia. La lingua contrattuale di riferimento (versione base) è il polacco; la presente versione italiana è fornita a fini informativi e di traduzione per il cliente.
2. Il foro competente è la Polonia.
3. Le promesse orali, gli accordi accessori, nonché le assicurazioni rese dai dipendenti, richiedono la forma scritta per la loro validità giuridica; ciò vale anche per integrazioni, modifiche o accordi accessori.
4. Qualora singole disposizioni del rispettivo contratto di acquisto siano o divengano invalide o nulle, resta impregiudicata la validità del contratto di acquisto nel suo complesso. La disposizione invalida o nulla dovrà essere sostituita con un'interpretazione che si avvicini il più possibile allo scopo del contratto e alla volontà delle parti.
5. In caso di divergenze interpretative, fa fede la versione polacca delle presenti Condizioni Generali di Vendita; la versione italiana costituisce una traduzione di cortesia.